Se você já vendeu produtos, sabe que a melhor forma de mostrá-los é por meio de um catálogo que contenha todas as informações correspondentes. É possível, também, que tenha trabalhado com fichas de produtos fazendo estoques internamente ou saindo para comercializar seus itens.
E, se você ainda não começou a vender, mas está querendo, este conteúdo é para você. Em qualquer um dos casos mencionados, saiba que as fichas de produto são essenciais para gerir e administrar toda a informação disponível num negócio. Comecemos:
Conteúdo essencial em um arquivo de produto para comércio eletrônico
Estes são os dados para preparar qualquer ficha de produto em e-commerce que aspire ser uma ferramenta útil tanto para colaboradores como para clientes. Dividimos em essenciais, úteis e adicionais para que você visualize melhor as prioridades e onde focar por etapas:
1 - Imprescindíveis
Nome do produto: conciso e descomplicado para o cliente.
Excelente imagem do produto: as fotografias profissionais são um elemento essencial para qualquer catálogo. Uma boa foto vende. Se puder, incorpore perspectivas, usos e aplicações do produto ou descrições em imagens, o que será ainda melhor.
SKU: número de referência é o código único e especial de cada produto. Também é uma informação essencial para preparar seu arquivo completo.
2 - Úteis
Descrição técnica: tem como objetivo oferecer características do fornecedor, detalhando o artigo com características ou funções.
Quantidade de unidades: venda individual ou em embalagens. Para alguns itens, é muito útil oferecer kits, combos e promoções, criando carrinhos de compras exclusivos.
Preço e estoque: sobre essas duas variáveis, é interessante traçar uma estratégia. Se a sua marca começar a trabalhar com uma plataforma que centralize todas essas informações, você poderá manter preços e estoque atualizados em tempo real com visibilidade em toda a sua cadeia comercial. Você também poderá gerenciar novas formas de entrega, logística e abastecimento para os seus colaboradores.
3 - Adicionais
Prazos de entrega e custos de envio: uma boa logística garante ao comprador quando e como receberá a sua compra.
Opções de entrega: entrega em domicílio, retirada na loja.
Informações sobre mudanças e devoluções: são dados adicionais que nunca fazem mal. Oferecer garantias de compra, métodos de contato com o vendedor ou soluções de pós-venda pode ser uma boa prática para fidelizar seus clientes.
Críticas de usuários: a avaliação e a experiência de outros compradores não compõem uma ficha técnica, mas são excelentes formas de passar confiança aos seus novos compradores.
Esperamos que este conteúdo tenha sido útil para você se aproximar da composição da sua próxima ficha de produto perfeita. Sabemos que ter todas essas informações disponíveis pode demandar tempo e recursos valiosos para a sua empresa, mas também pode dar muita satisfação ao seu negócio se for feito de forma profissional. É hora de fazer e-commerce!